Bienvenido a AppbogadosYa (“el Sitio Web”). Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta política de privacidad AppbogadosYa describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos de acuerdo con la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de Panamá y otras normativas aplicables.
1. Información que Recopilamos
Cuando utiliza nuestro sitio web y herramientas legal, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
- Datos personales: nombre, correo electrónico, identificador de usuario (en caso de registro o suscripción) y otros datos de contacto que usted proporcione de forma voluntaria.
- Consultas y preguntas: cualquier información ingresada en la sección gratuita del chatbot, formularios de contacto o herramientas como la auto-evaluación de su empresa.
- Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de navegación y actividad dentro del sitio web.
- Información de pago: en caso de suscripción o compra de productos (por ejemplo, nuestro libro sobre derecho laboral), procesamos pagos a través de proveedores externos seguros como Stripe o PayPal; no almacenamos información financiera completa como números de tarjeta.
2. Uso de la Información
Utilizamos su información para las siguientes finalidades:
- Proporcionarle respuestas a sus consultas laborales y de seguridad social a través del chatbot y otros canales de contacto.
- Gestionar su acceso al chatbot y controlar el límite de preguntas gratuitas u otros parámetros de uso.
- Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de datos de uso, incluyendo la experiencia de usuario de herramientas como la auto-evaluación de empresas.
- Enviar notificaciones sobre su cuenta, actualizaciones de contenido, invitaciones a eventos y promociones, siempre que contemos con su consentimiento previo.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
3. Propiedad de la Información Compartida
Toda la información ingresada en la sección gratuita del chatbot es propiedad del Sitio Web. Podemos utilizar estas consultas de forma agregada y anónima para mejorar nuestras respuestas, entrenar modelos internos y desarrollar nuevos servicios. Sin embargo, nunca compartiremos datos personales identificables sin su consentimiento.
Para los usuarios de la versión de pago o planes B2B, garantizamos que sus consultas permanecerán privadas y no serán utilizadas con fines distintos a la prestación y mejora directa del servicio contratado.
4. Protección y Almacenamiento de Datos
Nos comprometemos a proteger su información mediante:
- Cifrado de datos sensibles y uso de protocolos seguros (como HTTPS) para la transmisión de información.
- Medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
- Limitación del acceso interno a los datos personales únicamente al equipo que necesita tratarlos para fines legítimos de negocio.
- Revisión periódica de nuestras políticas y controles de seguridad de la información.
5. Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley 81 de 2019 de Panamá, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos personales y acceder a la información que conservamos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
- Revocación del consentimiento: retirar su autorización para el tratamiento de datos cuando el mismo se base en su consentimiento.
- Cancelación o eliminación: solicitar la eliminación de su información personal, salvo cuando existan obligaciones legales o contractuales que exijan su conservación.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en j.cruz@fuentesharris.com. Es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad antes de atender su solicitud.
6. Terceros y Transferencia de Datos
Podemos compartir datos con proveedores de servicios de pago, alojamiento web, analítica de datos y herramientas de comunicación que actúan como encargados de tratamiento, bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales sin su consentimiento expreso. En caso de que el Sitio Web sea objeto de una fusión, adquisición u otra operación corporativa, los datos podrán formar parte de los activos transferidos, respetando siempre la legislación aplicable en materia de protección de datos.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, en la normativa aplicable o en nuestras prácticas internas. Publicaremos la versión actualizada en este mismo apartado del Sitio Web indicando la fecha de última actualización.
Cuando los cambios sean significativos, podremos notificarle a través del sitio, por correo electrónico u otros medios razonables.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en j.cruz@fuentesharris.com.
Al utilizar nuestro sitio web y chatbot, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
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